1

2

3

4

5

 

Znaleźć dobry hotel nie jest łatwo

Wiosna, a nawet zmierzch zimy jest okresem kiedy zaczyna się szukać jakiegoś hotelu na wakacje. Jedni robią to z biurami podróży, inni z kolei szukają takiego hotelu samodzielnie. Ale zarówno jedna jak i druga grupa zdaje sobie sprawę, że szukanie i znalezienie dobrego hotelu nie jest tak łatwą sprawą. Przed szukaniem hotelu warto sobie zadać pytanie, czego od tego hotelu oczekujemy. Czy ma to być jedynie baza noclegowa, czy może w hotelu tym będzie się spędzało więcej czasu i być może również korzystało z różnego rodzaju atrakcji? Warto również się zastanowić, czy zależy nam na dobrym położeniu hotelu, w trakcyjnym miejscu, czy też nie za bardzo. Za hotel w atrakcyjnym miejscu, nawet za taki niewielki trzeba wydać więcej pieniędzy niż za ten na obrzeżach miasta, nawet kiedy hotel jest markowy. Korzystając z hotelu na okres wakacji warto się zastanowić nad formą wyżywienia, czy będzie się korzystało z jedzenia w hotelu, czy też może stołować się będzie poza hotelem. W pierwszym przypadku warto zastanowić się nad wykupem opcji all inclusive, jednak trzeba wcześniej sprawdzić, co taka opcja obejmuje. Podczas wyboru hotelu nie zawsze należy się kierować liczbą przyznanych hotelowi gwiazdek, gdyż europejskie standardy przyznawania tego wyróżnika są zazwyczaj wyższe niż w przypadku hoteli położonych na przykład w Afryce.

Tani hotel, czy drogi?

Wybierając się na wakacje, wiele osób zadaje sobie pytanie ile pieniędzy przeznaczyć na hotel. Jest to bardzo istotna sprawa, gdyż rozrzut cen może być spory. Jednak przed dokonaniem wyboru trzeba sobie zadać pytanie, jakie wymagania będzie się stawiało hotelowi, czy ma służyć on jedynie jako miejsce do spędzenia nocy, a może będzie się korzystało z dodatkowych jakiś atrakcji, które ma hotel zapewnić. Trzeba pamiętać jednak, że nie zawsze w miejscowości, gdzie będzie się spędzać wakacje będzie odpowiednia pogoda, do realizacji naszych wakacyjny planów i siedzenie w hotelu pozbawionym jakichkolwiek atrakcji poza odbiornikiem TV, raczej do przyjemności nie należy, nawet kiedy się weźmie pod uwagę fakt, ze nie zapłaciliśmy drogo za wynajęty pokój. Może więc zamiast poszukać hotelu w atrakcyjnym miejscu, ale właśnie bardzo taniego, bo nie oferującego niczego oprócz łóżka warto się zastanowić, nad tym czy nie poszukać hotelu położonego gdzieś dalej, na obrzeżach miasta, ale w którym będą dostępne na przykład siłownia, sauna czy też nawet basen. Często bowiem bywa, ze miejsce w takim hotelu jest nieco tylko droższe niż w tym niewielkim, ale położonym w centrum miasta lub też niedaleko plaży. Warto więc dokładnie wybierać hotel na wakacje, sprawdzić opinie jakie wystawiają klienci po pobycie. Może to sprawić, ze nasze wakacje nie będą zepsute z powodu nieodpowiedniego hotelu.

Po zameldowaniu się w hotelu, na co zwrócić uwagę?

Wiele decyduje się na wyjazd na wakacje i pobyt w hotelach. Niestety część z nich po powrocie do miejsca zamieszkania narzeka na jakość hotelu w porównaniu z wysokimi cenami. Najczęściej zarzuty odnoszą się do czystości, niespełniającej żadnych standardów, na brak atrakcji, czy też na niewywiązanie się z oferty. Narzekają i nic z tego nie wychodzi, gdyż na miejscu niczego nie zgłaszano, a właśnie takie zgłoszenie, że nie ma spełnionych standardów są podstawą do ewentualnej reklamacji. Nie każdy wie, co trzeba robić po przyjeździe do hotelu, warto więc uświadomić na co zwracać uwagę. Kiedy wchodzi się do hotelu, warto już w holu zwrócić uwagę nie tylko na wystrój, ale i na kwiaty czy są sztuczne, czy prawdziwe, a jeśli prawdziwe – czy nie są przesuszone. Takie kwiaty świadczyć mogą o dbałość pracowników o hotel. Warto również zwrócić uwagę na czystość, gdyż hoteli, które już na wstępie rażą brudem trzeba unikać jak najdalej. Kolejną rzeczą jest porządek i czystość w pokoju hotelowym. Nie warto stawiać torby na dzień dobry na łóżku czy też na podłodze, ale w miejscu wyższym – na krześle, stoliku – utrudnia to dostęp do naszych bagaży wszelkiego rodzaju szkodnikom, jakie można spotkać w hotelach – karaluchom, czy też pluskwom. Warto sprawdzić czy w pokoju i łazience jest czysto, czy nie ma śladów obecności owadów jeśli się takie zauważy można zażądać zmiany pokoju.

Szukając dobrego – taniego hotelu

Podróżować chyba każdy lubi. Jednak większość z nas, kiedy podróżuje szuka noclegów jak najtańszych, szczególnie, ze będzie się w nim spędzało zaledwie jedną, góra kilka nocy. Jednak nawet tanie pokoje hotelowe powinny posiadać jakąś klasę, a więc hotel jaki się poszukuje powinien odpowiadać naszym wymaganiom. Zazwyczaj tanie nie jest odpowiednikiem dobrego, ale można znaleźć hotel w niższych cenach, którego poziom jest całkiem wysoki. Można sobie pomyśleć, że to niemożliwe, a jednak. W chwili kiedy na rynku jest wiele hoteli, które chcą pozyskać dla siebie klientelę. Już nie wystarcza akcja reklamowa, większe hotele musza szukać innych dróg pozyskiwania klientów, dlatego często obniżają koszt wynajęcia pokoju hotelowego. W sieci jest wiele serwisów, które oferują dość fajne ceny pokoju hotelowego, jeśli będzie się wynajmowało poprzez właśnie te serwisy. Jest to na pewno bardzo ciekawa propozycja dla osób, które szukają hotelu na weekend, czy nawet na jeden dzień. Ale jeśli dokładnie się przyjrzeć propozycji to można zauważyć, że w akcji tej uczestniczą zazwyczaj większe hotele, których ceny mimo zniżki są i tak dosyć wysokie. Czy więc warto korzystać z tych promocji? Na pewno tak, jednak trzeba wybierać z głową, by cena za pokój hotelowy nie była zbyt wysoka do oferowanego standardu.

Wybieranie idealnego noclegu

Obecnie na rynku usług turystycznych pojawiają się nowe przedsiębiorstwa, które próbują wykorzystać załamanie rynku i spadek sprzedaży wycieczek zagranicznych na własną korzyść. Jest to możliwe z tego względu, że mocno zmienił się profil demograficzny współczesnych turystów a przez to ich oczekiwania względem idealnego wypoczynku mocno ewoluowały. Trzeba zapewnić turystom nie tylko komfortowy nocleg w hotelu oraz transport na miejsce – najważniejsze są atrakcje na miejscu i duża doza wolności. W rzeczywistości hotel jest teraz najmniej ważny, gdyż mało kto zamierza spędzać czas na urlopie w hotelowym pokoju, większość ludzi wraca do niego tylko by ze zmęczenia paść nieżywym na łóżko. Z tego względu pojawiają się ostatnio coraz liczniej strony internetowe, które starają się skutecznie pośredniczyć między Internautami a hotelami czy liniami lotniczymi. Pominięcie agentów w biurach podróży i wykorzystanie zdecydowanie tańszego portalu porównującymi oferty konkurujących ze sobą biur, to jeden z lepszych sposobów na poprawienie organizacji rynku turystycznego a przy okazji sposób na skuteczne podniesienie konkurencyjności. Im więcej o noclegach i wycieczkach przed opuszczeniem domu wiedzieć będą klienci, tym większa będzie presja na organizatorów, aby wszystko zostało zaprezentowane w sposób zgodny z prawdą.

Turyści dobrze poinformowani

Obecnie na rynku turystycznym regularnie debiutują nowi pośrednicy, którzy słusznie dostrzegli poważny kryzys na rynku biur podróży i zdecydowali się znaleźć własną alternatywną ścieżkę do sukcesu. Najskuteczniejszą formą okazało się w ostatnich latach przede wszystkim sprzedawanie noclegów i biletów lotniczych za pomocą Internetu. Portale dedykowane turystom są dzisiaj zaprojektowane w taki sposób, aby błyskawicznie i przejrzyście informować każdego chętnego o tym, ile hoteli znajduje się w danej okolicy, jakie są ich standardy i ceny oraz czy są aktualnie wolne pokoje. Są to informacje, dzięki którym można bardzo skutecznie wybrać coś idealne dla siebie – nocleg, który będzie prezentował właściwy komfort czy odpowiednią cenę a do tego znajdował będzie się w na tyle bliskim położeniu atrakcji turystycznych, by nie było niezbędne poruszanie się wiele kilometrów od miejsca zakwaterowania. Strony te dają możliwość nie tylko sprawdzenia, co o pokojach mówią właściciele hotelu w informacji handlowej, która naturalnie zawsze jest mocno przesłodzona. Kluczowe są jednak komentarze i oceny osób, które w danym hotelu już były i mogą zaświadczyć, jak w rzeczywistości przebiega na miejscu obsługa klienta i zakwaterowanie. To gwarantuje koniec błędów przy wyborze taniego a jednocześnie wygodnego miejsca na nocleg.

Nowe możliwości podróży

Praktycznie wszyscy współcześni turyści nauczyli się bardzo skutecznie wykorzystywać najróżniejsze środki masowej komunikacji do wyszukiwania najciekawszych ofert na rynku. Naturalnym jest, że biura podróży mające podpisane umowy z konkretnymi hotelami i liniami lotniczymi nie zamierzają prezentować swoim klientom wszystkich wariantów noclegu na miejscu czy przelotu do danego regionu. Z tego względu w ostatnich miesiącach widać zdecydowany wzrost mody na samodzielne planowanie wycieczek i porównywanie najróżniejszych ofert. Internet daje możliwość szybkiego wyświetlenia na monitorze setek najróżniejszych hoteli z informacjami na temat cen i dostępności pokojów. Czasami nie trzeba nawet dzwonić na miejsce, aby dowiedzieć się czy są wolne pokoje – wystarczy kilka kliknięć na stronie www i klient zarezerwuje sobie idealny dla siebie pokój. To samo tyczy się biletów lotniczych – nie tylko wybieranie ich jest bardzo proste, to także wyjątkowo ekonomiczne rozwiązanie – linie lotnicze, tak samo jak hotelarzy, zaczęły bowiem mocno inwestować w promocję swoich usług online, a to oznacza przede wszystkim oferowania rabatów dla każdego internauty. Korzystanie z pomocy biur podróży staje się więc charakterystyczne przede wszystkim dla ludzi starszych, którzy nie tak chętnie zmieniają swoje przyzwyczajenia.

Pomoc dla wszystkich turystów

Wiele zmieniło się za sprawą Internetu w ostatnich latach i można śmiało stwierdzić, że współczesny biznes przeszedł wielką transformację od kiedy ludzie zaczęli masowo wykorzystywać sieć, aplikacje mobilne i portale społecznościowe, do doradzania sobie w kwestiach handlowych. Naturalnym jest, że sprzedawca samochodów albo agent turystyczny mają za zadanie sprzedać konkretny towar lub usługę i zrobią wszystko, aby zaprezentować je z pozytywnego punktu widzenia. Jeśli jednak na temat wszystkich możliwych noclegów w hotelach czy atrakcji turystycznych na miejscu wypowiadają się podróżnicy, którzy z usług danego hotelu już korzystali i byli w konkretnym miejscu – są to często opisy z goła różne od tego, co zapowiada katalog. Przygotowanie informacji handlowej sprawia, że ludzie przestają ufać obrazkom z biur podróży i zaczynają samodzielnie szukać w sieci namiarów na najciekawsze hotele lub pensjonaty, w których można znaleźć przyzwoity nocleg. Nie wszyscy chcą dzisiaj luksusowych hoteli – coraz modniejsze staje się goszczenie na gospodarstwie i przebywanie w miłych pomieszczeniach użyczonych przez miejscowych ludzi. W ten sposób nie tylko można wiele zaoszczędzić, ale także poczuć się wyjątkowo blisko natury. Często też prywatne domy usytuowane są w miejscach, które dają im przewagę nad widokiem z hotelowego pokoju.

Nowa rzeczywistość dla klientów

W nowoczesnej rzeczywistości klienci nauczyli się doskonale wykorzystywać Internet do swoich codziennych potrzeb, ale przede wszystkim zwiększyli swoje szanse w handlu. Przed wydaniem pieniędzy na samochód, wycieczkę zagraniczną czy inny kosztowny towar, można dzisiaj oprzeć się na opiniach innych konsumentów, którzy mieli już okazję zapłacić za towar czy usługę i dzielą się przeżyciami w sieci. W przemyśle turystycznym zmieniło to bardzo wiele, albowiem do tej pory turyści skazani byli na wiarę w to, co prezentowały katalogi i mówił do tego agent. A ponieważ biurom podróży w pewnym momencie zaczęło bardzo zależeć na wynikach, zaczęto używać wszelkich dostępnych metod sprzedaży. W takich warunkach coraz częściej turyści mieli wrażenie, że wycieczka na której się ostatecznie znaleźli czy pokój, w którym mają nocować, nie pokrywają się z obietnicami złożonymi przez pośrednika. Nie tylko z tego względu, ludzie zaczęli szukać w Internecie opinii o danych hotelach albo najciekawszych restauracjach w konkretnym kurorcie. Nie ma skuteczniejszej informacji na temat realnych warunków postępowania z hotelowymi klientami niż przeczytanie opinii osób, które już się z niego zdążyły wymeldować. Internet stał się więc dominującym medium w poszukiwaniu turystycznych wskazówek a jednocześnie pomaga w szukaniu najniższych cen.

Porównanie konkurencyjnych ofert

Wiele współczesnych hoteli ma kolosalne problemy ze znalezieniem zapotrzebowania na swoje usługi. Problem jest tym poważniejszy w biednych regionach turystycznych, które nie mają właściwie żadnego innego towaru eksportowego – słyną jedynie z niesamowitych plaż czy atrakcji turystycznych i doskonałej pogody. W okresie wielkiego wzrostu gospodarczego całkowicie naturalne było to, że hotele takie sprzedawały wszystkie noclegi bez problemu – mocno pomagały w tym sieci pośredników, czyli biur podróży, które potrafiły perfekcyjnie zareklamować i sprzedać absolutnie każde miasto czy region świata jako turystyczną perełkę. Gdy jednak ludzie zaczęli oszczędzać, loty i drogie hotele przestały wchodzić w grę, więc niemal natychmiastowo zaczęto szukać innych sposobów na wypoczynek podczas urlopu. Ogromną popularnością zaczęły cieszyć się więc prywatne kwatery i mniejsze hotele, które nie każą sobie płacić tak dużo za noc czy nawet tydzień. Jest to szczególnie ważne dla tych turystów, którzy nie spędzają czasu podczas wakacji w hotelu i przychodzą tam jedynie wycieńczeni po całym dniu aktywności, gotowi zasnąć z wrażeń. W tym nowym modelu globalnej turystyki nie ma miejsca na tak wiele drogich hoteli a biura podróży przestały mieć monopol na tego typu pośredniczenie – za pomocą Internetu każdy zdobędzie dzisiaj komplet informacji na temat danego hotelu czy miasta.